Juridisk

Refusion

Senest opdateret: 5. september 2026

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, uden at skulle angive nogen grund. Sådan gør du: se Fortrydelsesret.

Hvordan du får pengene

Vi betaler tilbage til samme betalingsmiddel, som du brugte, inden for 14 dage fra vi har modtaget varen eller dit bevis på, at den er sendt — det, der sker først.

Returfragten

Returfragten betaler du, medmindre vi har aftalt andet. Det gælder ikke, hvis varen var mangelfuld, da du modtog den.

Mangler ved varen

Er varen mangelfuld, gælder reklamationsretten efter købeloven — to år — og så betaler vi returfragten.